Chính sách Vận chuyển & Giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

I. Giới thiệu và nguyên tắc chung:

 - Website thương mại điện tử https://loabose.vn (sau đây gọi là trang web) là một website thành viên của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao (sau đây gọi là chúng tôi) và được chúng tôi thực hiện hoạt động và vận hành. 

 - Chính sách giao hàng này mô tả các điều khoản và điều kiện về giao hàng, nhận hàng, kiểm hàng và phân định trách nhiệm của các bên khi khách hàng mua hàng tại website https://loabose.vn.

- Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách giao nhận này trong từng thời điểm cụ thể và sẽ thông báo công khai trên website https://loabose.vn.

- Chính sách giao nhận này là một bộ phận không thể tách rời của Điều khoản sử dụng dịch vụ được đăng tải trên trang web này.

II. Phạm vi giao hàng:

- Tất cả các đơn hàng được giao trong TP. Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành khác trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

- TP. Hồ Chí Minh bao gồm: Các quận nội thành & các huyện ngoại thành. 

• Các quận nội thành (Sau đây gọi là nội thành TP. Hồ Chí Minh) bao gồm: Quận 1, quận 2, quận 3, quận 4, quận 5, quận 6, quận 7, quận 8, quận 9, quận 10, quận 11, quận 12, quận Phú Nhuận, quận Tân Bình, quận Tân Phú, quận Gò Vấp, quận Bình Tân & TP. Thủ Đức.
• Các huyện ngoại thành (Sau đây gọi là ngoại thành TP. Hồ Chí Minh) bao gồm: Huyện Củ Chi, huyện Hóc Môn, huyện Bình Chánh, huyện Nhà Bè, huyện Cần Giờ.

III. Phương thức giao hàng – Thời gian giao hàng – Chi phí vận chuyển:

1. Phương thức giao hàng: Tùy theo địa chỉ giao hàng của khách hàng thì hiện nay chúng tôi sử dụng 2 phương thức giao hàng như sau:

 a. Đối với các đơn hàng của khách hàng có địa chỉ trong nội thành TP. Hồ Chí Minh: Đơn hàng được vận chuyển trực tiếp bởi nhân viên của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao

 b. Đối với các đơn hàng có địa chỉ ở các huyện ngoại thành & các tỉnh thành khác trong cả nước: Đơn hàng được vận chuyển bởi đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp thứ 3 (Như Viettel Post, EMS, v.v)

2. Thời gian giao hàng:

 a. Nguyên tắc:

 - Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận đặt hàng thành công bằng phương thức được xác định bởi chúng tôi (Tham khảo Điều IV – Quy trình giao dịch, Điểm 1- Hướng dẫn mua hàng, Khoản c – Hợp đồng mua bán của Điều khoản sử dụng dịch vụ).

 - Đối với đơn hàng đặt trước sản phẩm hoặc sản phẩm không có sẵn và được xác nhận đặt hàng thành công, thời gian giao hàng được tính từ thời điểm chúng tôi thông báo cho khách hàng bằng phương thức do chúng tôi lựa chọn (như gọi điện thoại, gửi email xác nhận, v.v.) sau khi có đầy đủ sản phẩm theo như đơn hàng đã được xác nhận thành công.

 b. Thời gian giao hàng: Tùy thuộc vào khu vực giao hàng, chúng tôi thực hiện giao hàng cho khách hàng với khung thời gian như sau:

3. Chi phí vận chuyển: Tùy thuộc giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng thì chi phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo biểu phí như sau:

4. Thanh toán: Tham khảo thêm chi tiết phương thức thanh toán tại Mục II - Phương thức thanh toán của Hướng dẫn mua hàng & thanh toán.

 a. Tại cửa hàng:
  - Thanh toán bằng tiền mặt

  - Thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng VISA/MASTER/JCB 

  - Chuyển khoản vào tài khoản của Công ty TNHH TM DV Độ Nét Cao :

Tài khoản công ty: CÔNG TY TNHH TM DV ĐỘ NÉT CAO
Số tài khoản: 98854769 mở tại Ngân hàng Á Châu (ACB) - Chi nhánh Bến Thành
Mã số thuế: 0310633154

 b. Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 

  - Thanh toán bằng tiền mặt

  - Thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng VISA/MASTER/JCB (Vui lòng thông báo trước để nhân viên mang theo máy POS di động)

  - Chuyển khoản vào tài khoản của Công ty TNHH TM DV Độ Nét Cao :

• Tài khoản công ty: CÔNG TY TNHH TM DV ĐỘ NÉT CAO
• Số tài khoản: 98854769 mở tại Ngân hàng Á Châu (ACB) - Chi nhánh Bến Thành
• Mã số thuế: 0310633154

c. Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh & Các tỉnh thành khác:

  - Đơn hàng dưới 3.000.000 VNĐ:

   + Thanh toán COD (Cash On Delivery) thông qua các đơn vị vận chuyển (Viettel Post. EMS ...)

   + Chuyển khoản vào tài khoản của Công ty TNHH TM DV Độ Nét Cao

  - Đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ trở lên: Khách hàng phải thanh toán 100% giá trị đơn hàng và chuyển khoản vào tài khoản của Công ty TNHH TM DV Độ Nét Cao :

• Tài khoản công ty: CÔNG TY TNHH TM DV ĐỘ NÉT CAO
• Số tài khoản: 98854769 mở tại Ngân hàng Á Châu (ACB) - Chi nhánh Bến Thành
• Mã số thuế: 0310633154

IV. Chính sách kiểm hàng:

1. Đơn hàng được giao bởi nhân viên của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao:

Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận hàng, rủi ro đối với sản phẩm sẽ được chuyển giao cho khách hàng kể từ khi sản phẩm đã được giao cho khách hàng hoặc người được ủy quyền nhận hàng của khách hàng và ký nhận vào biên bản giao hàng.
Lưu ý: chúng tôi không có nghĩa vụ kiểm tra tính hợp lệ hay hợp pháp trong việc bạn ủy quyền cho một cá nhân khác để nhận hàng.

2. Đơn hàng được giao bởi đơn vị vận chuyển chuyên nghiêp: 

Sản phẩm được giao theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện” và được đóng gói kỹ lưỡng, các đơn vị vận chuyển này không chịu trách nhiệm đối với nội dung hàng hóa bên trong. Đồng thời, chúng tôi không cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Vì vậy, khách hàng có thể từ chối nhận hàng nếu phát hiện kản phẩm có dấu hiệu bị hư hại, rách, móp méo, ướt bao bì và thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện.

Lưu ý: Khi khui (mở) hộp các sản phẩm, khách hàng vui lòng quay lại video quá trình thực hiện để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Khách hàng cần kiểm tra ngoại hình và bất kỳ lỗi hoặc hư hại nào trước khi sử dụng.

V. Khiếu nại:

Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại, ý kiến gì về quá trình vận chuyển, giao nhận, kiểm tra hàng hóa ... Khách hàng hãy liên lạc ngay tới chúng tôi theo thông tin sau:

 - Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao

 - Trụ sở: 122B, Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

 - Mã số thuế: 0310633154

 - Hotline hỗ trợ: 0908.252.606

 - Hotline mua hàng & Tư vấn sản phẩm: 0933.252.606

 - Email hỗ trợ: kennypham@saigonhd.com