-
Hàng chính hãng
-
Tư vấn tận tâm
-
Miễn phí vận chuyển
Chính sách bảo mật thông tin
Áp dụng từ ngày 30/08/2024
I. Giới thiệu Chính sách bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân
- Chính sách bảo mật thông tin là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa khách hàng và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao (Chủ sở hữu website https://loabose.vn) và các công ty liên kết (sau đây gọi chung là chúng tôi). Chúng tôi nghiêm túc chấp hành các trách nhiệm của mình liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam và các quy định về bảo mật thông tin khác. Chúng tôi cam kết tôn trọng các quyền riêng tư của Khách hàng khi khách hàng cung cấp thông tin cho chúng tôi hoặc chúng tôi thu thập được trong quá trình sử dụng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trên website https://loabose.vn (Sau đây gọi tắt là trang web). Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này được công bố để khách hàng biết được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin, dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc lưu giữ về bạn.
- Để sử dụng dịch vụ trên trang web, khách hàng phải đọc và chấp nhận tất cả các điều kiện và điều khoản trong chính sách này và phải đồng ý việc xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.
II. Phạm vi thu thập thông tin:
- Khi khách hàng mua hàng tại trang web https://loabose.vn (tạo đơn hàng, bình luận đánh giá, đăng ký nhận bản tin từ chúng tôi… v.v), khách hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ và có thể có dữ liệu cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm …. Các thông tin này yêu cầu khách hàng phải cung cấp chính xác.
- Trường hợp khách hàng giao dịch tại hệ thống trang web, chúng tôi có thể thu thập các thông tin khác như về số lần vào website, trang nội dung khách hàng đã xem, số liên kết (links) mà khách hàng đã click cùng một số thông tin khác liên quan như: địa chỉ IP, trình duyệt khách hàng sử dụng, thời gian truy cập tới trang web…
III. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
1. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân & dữ liệu cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:
- Xác nhận danh tính: các thông tin cá nhân của khách hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email nhằm đảm bảo chính xác cho việc giao dịch và cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
- Xử lý đơn hàng & các giao dịch liên quan: gọi điện/nhắn tin tới khách hàng để xác nhận việc đặt hàng, thông báo trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng, xác nhận hủy đơn hàng (nếu có).
- Thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại: chúng tôi cung cấp các chương trình khuyến mại, quảng cáo cho khách hàng hoặc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi hoặc từ các công ty/đơn vị thứ 3 có liên kết với chúng tôi mà khách hàng có thể quan tâm đến.
- Gởi các thông tin về bảo hành, bảo trì sản phẩm hoặc các dịch vụ, hậu mãi … dành cho khách hàng đã mua hàng từ chúng tôi.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao dịch vụ của chúng tôi: chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để hỗ trợ/chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc, tư vấn sản phẩm hoặc nghiên cứu/khảo sát nhu cầu của khách hàng…
2. Trong trường hợp việc thu thập thông tin cá nhân trên dùng cho các mục đích khác không trùng với các mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ tiến hành lấy sự đồng ý của khách hàng trước khi tiến hành thu thập thông tin.
IV. Phạm vi sử dụng thông tin:
Các thông tin & dữ liệu cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để phục vụ và thực hiện cho các mục đích được nêu tại Mục III nêu trên. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin & dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp đã có sự đồng ý của Khách hàng và/hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.
V. Thời gian lưu trữ thông tin:
Tất cả thông tin & dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi chúng tôi nhận yêu cầu xóa, hủy bỏ thông tin cá nhân của khách hàng hoặc theo các quy định của pháp luật có liên quan. Còn lại thì tất cả thông tin & dữ liệu của khách hàng được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
VI. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỘ NÉT CAO
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỘ NÉT CAO. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
- Các cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp lý của các cơ quan này theo quy định của pháp luật.
VII. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao
Địa chỉ: 122B, Phan Đăng Lưu, Phường 04, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
2. Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về hoạt động thu thập, xử lý thông tin & dữ liệu cá nhân của mình, khách hàng có thể liên hệ tới Phòng hỗ trợ khách hàng của công ty TNHH TMDV Độ Nét Cao theo một trong những phương thức sau:
- Gọi điện thoại đến số hỗ trợ: 0908.252.606
- Hoặc gởi thư điện tử (email) đến: kennypham@saigonhd.com
- Hay gửi thư đến địa chỉ: Trụ sở Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao tại địa chỉ 122B, Phan Đăng Lưu, Phường 04, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
VIII. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của khách hàng:
1. Khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:
a. Đăng nhập vào trang quản lý thông tin khách hàng tại website https://loabose.vn để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
b. Trường hợp khách hàng không tạo tài khoản trên website https://loabose.vn hoặc không rõ cách thức tự sửa/xóa thông tin, khách hàng có thể gửi các yêu cầu trợ giúp về Dữ liệu Cá nhân của mình theo thông tin liên hệ ở Mục VII, khoản 2 nêu trên và chúng tôi sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu:
- Cung cấp chi tiết thông tin Dữ liệu Cá nhân;
- Sửa đổi, cập nhật, yêu cầu xóa, không tiết lộ, sử dụng, hạn chế sử dụng;
- Rút lại toàn bộ hoặc một phần sự đồng ý cho việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thập được từ Khách hàng.
2. Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để xác định Dữ liệu Cá nhân là đúng của chủ thể của yêu cầu.
3. Kết quả phản hồi lại cho khách hàng chúng tôi có thể sử phương thức gửi qua thư, email hoặc bằng phương pháp khác do chúng tôi quyết định.
IX. Điều khoản chung:
Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, bổ sung, cập nhật nội dung Chính sách Bảo mật thông tin & Dữ liệu cá nhân này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, nội dung bản chỉnh sửa/cập nhật/bổ sung sẽ được công bố công khai trên website https://loabose.vn và sẽ được ghi ngày để khách hàng nhận biết được bản mới nhất.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc qua nội dung của Chính sách bảo mật này trước khi sử dụng trang web này.
X. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng về thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích:
Tại loabose.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được loabose.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. loabose.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của khách hàng vào các mục đích theo Mục III của Chính sách bảo mật thông tin & dữ liệu cá nhân này.
Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của loabose.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm chính sách, khách hàng có thể liên hệ chúng tôi theo các phương thức sau:
- Gọi điện thoại đến số hỗ trợ: 0908.252.606
- Hoặc gởi thư điện tử (email) đến: kennypham@saigonhd.com
- Hay gửi thư đến địa chỉ: Trụ sở Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Độ Nét Cao tại địa chỉ 122B, Phan Đăng Lưu, Phường 04, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.